DESCUBRIR EL HANDLING AEROPUERTUARIO # 14

AUTOR: DOMINGO
EDICIÓN: 2011
ISBN: 9788492499779
EDITORIAL: AENA


Quizás una de las primeras cosas que el lector tenga que “descubrir” cuando se acerque a la lectura de este libro es el significado que el término inglés handling tiene en el entorno aeronáutico. Pues bien, este término, que podría traducirse al español como asistencia en tierra, denomina toda una serie de actividades y procesos que se prestan en tierra, tanto a los pasajeros como a las aeronaves o la carga y que permiten el intercambio entre el modo de transporte aéreo al terrestre y viceversa, así como del aéreo al aéreo, en el caso de los tránsitos.Todo este complejo mundo de servicios que son imprescindibles para que el viaje en avión se desarrolle con fluidez, y que van desde la facturación del equipaje hasta el suministro de comida a bordo, y desde la limpieza del avión, al abastecimiento de combustible al mismo – por citar algunos- están descritos en este libro por Mariano Domingo -experimentado profesional de Aena en este campo- con gran transparencia y detalle, de forma que la próxima vez que pasemos por un aeropuerto para embarcar en un avión, comprenderemos con mayor facilidad todo el cúmulo de operaciones y gestiones que en la cadena de transporte aéreo compone el complejo mundo del handling aeroportuario.Índice de la publicación:1. Prestaciónde los servicios aeroportuarios de asistencia en tierraServicios de asistencia en tierraUn poco de historiaClasificación de los serviciosImportancia de los servicios aeroportuarios de asistencia en tierraModalidades en la prestación de los servicios2. Descripción de los serviciosSupervisión y administraciónAsistencia a pasajerosAsistencia a equipajesAsistencia de carga y correoAsistencia de operaciones en pistaAsistencia de limpieza y servicio de la aeronaveAsistencia de combustible y lubricanteAsistencia de mantenimiento en líneaAsistencia de operaciones en vueloAsistencia de transporte en superficieAsistencia de mayordomía -catering-3. Los aeropuertos y la asistencia en tierraPrincipales partes implicadasAcceso al mercadoRelación entre las principales partes implicadasLa calidad del servicio prestado4. Agentes de asistencia en tierra y autoasistenciasLa operación en la escalaOrganización y estructuraGeneración de ingresos y análisis de costesSituación actual y tendencia del sectorEl caso de España5. Evolución en España, situación actual y escenario futuroEvolución hasta el inicio del proceso de liberalización en EspañaProceso de liberalización en España hasta la publicación del Real Decreto 1161/1999Desde el Real Decreto 1161/1999 hasta hoySituación actualEscenario futuro6. Principales aspectos legales en España dentro de su ámbito europeoAntes de la Directiva 96/97/CEDirectiva 96/97/CEAdaptación de la directiva al marco legislativo españolReal Decreto 1161/1999Reglamento de Asistencia a PMREl horizonte a corto plazo