Uf0259: Servicio Y Atencion Al Cliente En Restaurante

$158.000 $126.400

ISBN: 9788483646526
Año: 2011
Editorial: Ic Editorial
Autor: Caño

1 disponibles

Satisfacción Garantizada
Sin Problemas de Reembolsos
A nivel nacional
Pagos Seguros
Pagos Seguros
Los Mejores precios
Sin Problemas de Reembolsos
Servicio al Cliente
Atención 24-7

Descripción

Adquirir los conocimientos necesarios para trabajar y desarrollar correctamente el trabajo de Restauración, ofreciendo un correcto servicio y atención al cliente. Conocer el concepto, tipos, características, función y circuito de la comanda, tanto estándar como informatizada. Conocer los diferentes tipos de servicio, marcado y desbarasado de mesas. Aprender los métodos claves para la venta, sus fases y finalidad. Conocer los perfiles psicológicos de los clientes, así como la normativa aplicable en España y la Unión Europea sobre protección en consumidores y usuarios.

Libros relacionados

Compartir