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AMAZON
Temiño Aguirre, Ignacio
Edición: 2017
Editorial Esic
ISBN: 9788417024741
Con la edición de esta lectura empresarial sobre la compañía Amazon, orientado al estudio por parte de alumnos de grado y postgrado de ESIC Business & Marketing School, así como por otros universitarios y en general cualquier persona que tenga interés en conocer el inicio, crecimiento y desarrollo de una compañía global y de alcance mundial que sin duda está favoreciendo la transformación de los hábitos y comportamientos de los consumidores. Sin duda es una compañía con un modelo de gestión de éxito, su incidencia en el desarrollo del comercio electrónico en todo el planeta y su organización interna, órganos de administración, su orientación al cliente y su capacidad logística son temas de máximo interés.

Se ha recogido información económico-financiera y de gestión de los últimos tres años, 2014-15 y 2016 ambos inclusive, por lo que se pueden y debe realizar un análisis y comentario de los mismos.

A la vista de que la principal palanca de crecimiento de la compañía ha sido el favorecimiento del desarrollo y crecimiento del comercio electrónico en el mundo, la gestión de costes, la adopción de tecnologías y procesos, que les ha supuesto el desarrollo de una ventaja competitiva . La compañía durante los últimos años ha recibido numerosos premios y reconocimientos por parte del Gobierno de los EE.UU.

La lectura tiene suficientes componentes para ser enfocada desde una perspectiva estratégica, realización de un análisis global de la compañía, así como un enfoque comercial, de distribución y logística. Es de interés también el análisis benchmark que se ha realizado desde diferentes ópticas y referencias.

El autor, Ignacio Temiño Aguirre, profesor del Área de Postgrado de ESIC, ha empleado para este trabajo, dos años y ha realizado una investigación y recopilación de información a partir de la utilización de diferentes fuentes disponibles y de internet y de la propia compañía, así como ha trasladado las opiniones del propio autor.
$53.000,00 $37.100,00 Añadir al carrito
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APPLE. LECTURA EMPRESARIAL
Temiño
Edición: 2012
Editorial Esic
ISBN: 9788473569866
Con la edición de esta lectura empresarial sobre la compañía Apple, orientada al estudio por parte de alumnos universitarios, así como para profesionales interesados en esta compañía y en los cambios que se están produciendo en el sector de las tecnologías de la información y las comunicaciones, se pretende que el lector pueda conseguir una visión bastante aproximada de esta compañía, que sin lugar a dudas es un referente en el mundo de las tecnologías de la información y comunicaciones (TIC). ÍNDICE1. Objetivos 2. Introducción. Consideraciones iniciales3. La compañía apple. Nacimiento, evolución. La misión y la visión 4. La personalidad de steve jobs5. Familia de productos. La cadena de valor 6. La estructura organizativa interna y distribución del accionariado7. El proceso interno. Logística, distribución comercial y posicionamiento 8. Estrategia comercial y competitiva de la compañía. El poder de la marca9. Análisis dafo. Sistemas operativos: apple-android. Estrategias de Las marcas 10. Resultados de gestión: análisis del balance y cuenta de resultados. Últimos 6 años11. Algunos rasgos de su responsabilidad social corporativa 12. La judialización de las patentes. Apple vs. Samsung13. El entorno competitivo en el sector 14. La innovación como proceso de transformación de los negocios15. Preguntas de análisis ...
$55.000,00 $38.500,00 Añadir al carrito
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CAÓTICA
AUTOR: PHILIP KOTLER - JOHN A. CASLIONE
Edición: 1993
ISBN: 9789584537584
EDITORIAL: Norma
Ventas y marketing
$40.000,00 $28.000,00 Añadir al carrito
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COMO CREAR UNA CAMPAÑA ELECTORAL DEL +XITO, GUÍA PARA LA GES
AUTOR: BAEZA
Edición: 2010
ISBN: 9788484693062
EDITORIAL: Umelia
La presente guía aspira a convertirse en el libro de cabecera de todo ciudadano que pretenda presentarse a unas elecciones en España y desee triunfar en un campo cada vez más dinámico y competitivo, con más ciencia y metodología. La ascendiente complejidad de las campañas electorales desemboca en una mayor profesionalización de su gestión. El análisis del entorno sociopolítico, la creación de un gabinete cualificado, la preparación de debates y el diseño e implementación de la estrategia de comunicación, entre otros, son claves que repercuten decisivamente a la hora de cosechar el éxito electoral. Este libro va dirigido a directores de campaña, candidatos, políticos, afiliados y todo aquel que desee adquirir un conocimiento especifico sobre la gestión de campañas políticas, así como sobre los retos de la comunicación política, el análisis del electorado y la implementación de estrategias ganadoras que darán una ventaja competitiva al candidato dentro de los distintos procesos electorales. “Cómo crear una campaña electoral de éxito” cuenta con los más recientes ejemplos y testimonios realizados por políticos y consultores de primer nivel donde narran sus experiencias dentro del fascinante mundo de la política y de las campañas electorales, incluyendo las elecciones generales del 2011. Eduardo Baeza Pérez-Fontán. Nació en Madrid el 22 de octubre de 1978, pero transcurrió su infancia viviendo en Estados Unidos, España y Grecia. Abogado y consultor político, es licenciado en Derecho Jurídico-Comunitario por la Universidad San Pablo CEU de Madrid, LLM por la Universidad de Chicago y Máster en Administraciones Públicas por la Harvard Kennedy School of Government. Ha ejercido como abogado especializado en derecho societario y fusiones y adquisiciones en despachos de referencia como Garrigues Abogados (Madrid), Simpson Thacher & Bartlett (Nueva York) y Latham & Watkins. Igualmente ha dirigido la asesoría legal del fondo de capital riesgo Quercus Equity Partners. Durante sus dos años de estancia en Harvard se especializó en dirección de campañas electorales, comunicación política y estrategia online, trabajando en campañas para el Senado y Congreso de los Estados Unidos. También fue Course Assistant en Harvard para la asignatura “Dirección de Campañas Electorales” dentro del departamento de Public Leadership liderado por el profesor y consultor político Steve Jarding. Es miembro del Gabinete Ejecutivo de Presidencia del Partido Popular y durante el 2011 formó parte del equipo responsable de la campaña online de Mariano Rajoy para la presidencia del Gobierno, coordinando la estrategia de redes sociales e internet para el actual presidente del Gobierno. Paralelamente está inmerso en la preparación de su Doctorado en Comunicación Política e Institucional por la Universidad Complutense. En su tiempo libre es un gran aficionado de la música, compositor amateur y coleccionista de guitarras eléctricas.
$120.000,00 $84.000,00 Añadir al carrito
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CURSOGRAMAS Y TECNOLOGÍAS DISRUPTIVAS. PROCEDIMIENTOS Y CONTROL INTERNO EN LA ERA DIGITAL.
AUTOR: VAZQUEZ
Edición: 2014
ISBN: 9789876602297
EDITORIAL: Edicon
Para Federico Frichknecht, administrar consiste en diseñar formas que permitan a las organizaciones alcanzar sus propuestas y resolver los problemas que le plantea el ambiente. En ese sentido, el título de este libro nos plantea el tema del diseño como un camino a recorrer desde el tradicional recurso de los curso gramas a las respuestas frente al impacto tecnológico de la era digital. Los cursogramas constituyen una herramienta analítica que, mediante un conjunto de símbolos convencionales, permite representar en detalle la secuencia de pasos, los soportes de información y los archivos utilizados en un determinado procedimiento administrativo. Precisamente el grado de detalle esta herramienta, hace laborioso su uso y, en la práctica, se han desarrollado otros diagramas simplificados. No obstante, desde el punto de vista analítico y pedagógico, el curso grama resulta muy útil para la comprensión integral de un procedimiento administrativo. Encontramos en el libro un primer eje temático, que parte de los cursogramas como representación de los procedimientos básicos de una empresa para adentrarse en los conceptos más actuales de la mejora continua y la reingeniería de procesos. Estas técnicas revalorizan la visión horizontal de la organización como un sistema de flujos de tareas e información, y proporcionan una nueva perspectiva para el análisis y diseño de los procedimientos administrativos.
$44.900,00 $31.430,00 Añadir al carrito
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DEL MERCADO AL MERCADO
AUTOR: TORRE HURTADO
Edición: 2014
ISBN: 9789588722627
EDITORIAL: Cesa
La actividad comercial ha estado presente desde los albores de la humanidad. Es algo tan natural que aparece en la historia como presente en las culturas y civilizaciones sin que haya habido un esfuerzo intelectual por analizarla y crear un cuerpo de doctrina a su alrededor. Algunas pocas descripciones de su actividad aparecen en los escritos antiguos, y las personas a cargo de esa función no fueron reconocidas como importantes en la estructura política y social de las civilizaciones. Se les llamó "mercaderes" y cumplieron un papel de servicio básico no destacable entre los grandes poderes militares, políticos, conquistadores, religiosos, navegantes, filósofos, científicos que dominaron en las sucesivas etapas de la historia. De esta manera, se fue formando el estereotipo del "vendedor puerta a puerta" o del "mercader" que buscaba engatusar a sus clientes en precios y calidades.
$32.000,00 $16.000,00 Añadir al carrito
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DESARROLLA TU TALENTO DIGITAL
Villaseca Morales, David
Edición: 2017
Editorial Esic
ISBN: 9788417024550
En los próximos años desaparecerán más de 700 profesiones “tradicionales” a causa de las nuevas tecnologías y los robots. Y a la vez, se crearán 900.000 nuevos puestos de trabajo más tecnológicos en Europa durante los próximos tres años, por lo que 8 de cada 10 jóvenes profesionales encontrarán un empleo relacionado con lo digital. Todos podemos aprovechar el cambio digital para acelerar así nuestra propia carrera, tanto jóvenes como experimentados profesionales. Como ejemplo, el CEO de T-Mobile US logró reinventarse a sí mismo espectacularmente… con más de 50 años. Esta guía potencia el desarrollo de talento y la actualización profesional, con herramientas prácticas para construir una marca personal en un entorno cada vez más digital. Para desarrollar nuestro talento de una forma organizada, se detallan nuevas capacidades y habilidades concretas para acelerar nuestra carrera, como innovación o colaboración agile. Todo ello ilustrado con casos de éxito de publicistas, expertos en Marketing, bloggers, CEOs o incluso, artistas, generales y cocineros.
$79.400,00 $55.580,00 Añadir al carrito
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DISTRIBUCIÓN Y TRADE MARKETING
López-Quesada F., Agustín
Edición: 2017
Editorial Esic
ISBN: 9788417024543
La distribución y el trade marketing son una realidad estratégica de gestión del consumidor final, para el beneficio común entre fabricante e intermediarios. Como hemos visto, es un trabajo minucioso y de carácter estratégico y táctico y hace el marketing de los productos de gran consumo.
$42.300,00 $29.610,00 Añadir al carrito
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EL COMERCIO ELECTRONICO UNA GUIA COMPLETA PARA GESTIONAR LA VENTA ONLINE.
Somalo Peciña, Ignacio
Edición: 2017
Editorial Esic
ISBN: 9788417024673
El comercio electrónico es una realidad que ha ocupado un espacio relevante en la vida diaria de la mayoría de nosotros. Cada vez compramos más online y esto no hará más que seguir creciendo en el futuro. La contrapartida lógica de esta realidad palpable, es que el ecommerce está generando y generará cada vez más oportunidades profesionales para ganarnos la vida, bien como emprendedores o bien trabajando para una empresa que venda online. ¿Cómo desarrollar un comercio electrónico de éxito? Esta es una cuestión que puede ser interesante para muchas personas en su presente o futuro profesional.Este libro es un compendio de todo lo relevante que se debe conocer en la venta online, que va desde entender los posibles modelos de negocio y poder hacer planteamientos estratégicos competitivos, hasta todo tipo de aspectos prácticos como son la elección de la plataforma tecnológica, el enfoque de las operaciones (en especial de la logística), la internacionalización del negocio y, sobre todo, los secretos de la venta. La venta online comprende un ciclo que analizamos a través del «funnel» de conversión que se realiza en diferentes etapas: atracción de potenciales clientes a la web, optimización de la conversión (CRO), optimización del pedido medio y, una de las claves, la fidelización.
$105.800,00 $74.060,00 Añadir al carrito
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EL PLAN ESTRATÉGICO EN LA PRÁCTICA
Sainz de Vicuña Ancín, José María
Edición: 2017
Editorial Esic
ISBN: 9788417129125
Los testimonios recibidos de los profesionales en cuyas empresas el autor ha utilizado esta herramienta básica para definir la “hoja de ruta” de cualquier empresa, muestran que la aplicación de la sistemática de elaboración del plan estratégico que se expone en este libro les ha ayudado a “contar con el método necesario para que el equipo de dirección avance con rigor y orden en el proceso de reflexión interna (...) y tenga una guía de referencia sobre los proyectos a los que dedicar los mayores esfuerzos en el futuro”. Si a ello añadimos los adjetivos atribuidos a los libros publicados por José Mª Sainz de Vicuña Ancín (“Magníficos, útiles, prácticos, rigurosos, amenos, interesantes, profundos, sistemáticos, precisos y actuales”), nos encontramos ante una obra de obligada consulta para todas aquellas organizaciones que se enfrentan a la tarea de elaborar su plan estratégico.

El autor del manual clásico en planificación, El plan de marketing en la práctica, del que se han publicado ya 21 ediciones comerciales (además de las realizadas por encargo por diversas organizaciones), presenta en esta obra una guía eminentemente práctica de cara a la elaboración de un plan estratégico tanto para empresas privadas como públicas.

La clave del éxito de esta obra ha sido desgranar las diferentes etapas de un plan estratégico, exponiendo tanto su contenido como las diversas herramientas disponibles para su elaboración, e ilustrando con varios casos de empresas privadas y públicas el resultado de la utilización práctica de las mismas.

El libro contiene diez capítulos que explican, paso a paso y de forma eminentemente didáctica, cómo una empresa puede elaborar su plan estratégico. En esta 5ª edición el capítulo 9 está dedicado a las Entidades sin Ánimo de Lucro (ESAL). De esta forma, cualquier profesional que tenga que elaborar el plan estratégico de una organización privada, pública o semipública encontrará una guía inigualable para su elaboración. Al menos, así lo han manifestado hasta la fecha sus lectores nacionales y latinoamericanos (págs. 19 a 31 del libro).
$132.000,00 $92.400,00 Añadir al carrito
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EL PRECIO EN EL MARKETING INTERNACIONAL
Carnicer
Edición: 2011
Editorial Esic
ISBN: 9788473569606
El precio es un elemento tan fundamental que, una vez establecido hay que hacérselo aceptar al cliente. Es crucial, por ello, conocer la utilización de los conceptos, criterios y tácticas con el objetivo de fijar la política de precios a seguir en nuestras ventas internacionales y obtener el máximo rendimiento. Y es que, además, la fijación de precios en el entorno de los mercados internacionales es algo mucho más complicado que en el mercado doméstico, pues a
las dificultades habituales hay que añadir las derivadas de los condicionantes de los diferentes mercados (diferentes entornos legales, económicos, situación competitiva, relación entre los diversos mercados, etc.). Y muy a menudo nuestro conocimiento de los mercados exteriores no es tan profundo como el que tenemos del propio.

ÍNDICE
1. Introducción: precio y estrategia
2. Conceptos básicos para la fijación de precios
3. Comparación entre precios domésticos y precios de exportación
4. Determinantes del precio de exportación
5. Métodos de fijación de precios internacionales
6. Cotización de precios internacionales
7. Política de precios en período de inflación5
8. Precios de transferencia internacionales
9. Formas de cambiar los precios
10. Bibliografía y websites
$44.000,00 $30.800,00 Añadir al carrito
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ESTÉTICA DEL CONSUMO (CONFIGURACIONES DE LA CULTURA MATERIAL
AUTOR: SANIN SANTAMARIA- JUAN DIEGO
Edición: 2008
ISBN: 9789586966542
EDITORIAL: Universidad Pontificia Bolivariana
Los estudios sobre la cultura material se restringen, por lo general, a entender la manera en que los objetos son concebidos por sus productores: cómo son diseñados, producidos y vendidos; centrando por lo general su interés en productos extraordinarios, obra de grandes diseñadores para usuarios de un mundo ideal. Desde el punto de vista de los usos y significados de los objetos el mercadeo ha limitado esta área temática al estudio de la situación de compra y a tratar de entender cómo es el comportamiento de las personas en dicho momento. establece un marco conceptual y metodológico sobre los estudio de la cultura material, enfocado a conocer la manera en que los objetos son puestos en práctica por sus consumidores: cómo son comprados, usados y desechados; estudiando para esto los objetos ordinarios hechos por diseñadores menores para la gente del mundo real. La obra invita a comprender, más que el objeto, las formas en que éste es apropiado por las personas, estableciendo a través de esas puestas en práctica configuraciones culturales que a la vez que cristalizan su sensibilidad estética, permiten hacer visible, a través de su materialidad, aspectos culturales que de otro modo quedarían en la insensibilidad.Estéticas del Consumo establece un marco conceptual y metodológico sobre los estudio de la cultura material, enfocado a conocer la manera en que los objetos son puestos en práctica por sus consumidores: cómo son comprados, usados y desechados; estudiando para esto los objetos ordinarios hechos por diseñadores menores para la gente del mundo real. La obra invita a comprender, más que el objeto, las formas en que éste es apropiado por las personas, estableciendo a través de esas puestas en práctica configuraciones culturales que a la vez que cristalizan su sensibilidad estética, permiten hacer visible, a través de su materialidad, aspectos culturales que de otro modo quedarían en la insensibilidad.La obra invita a comprender, más que el objeto, las formas en que éste es apropiado por las personas, estableciendo a través de esas puestas en práctica configuraciones culturales que a la vez que cristalizan su sensibilidad estética, permiten hacer visible, a través de su materialidad, aspectos culturales que de otro modo quedarían en la insensibilidad.
$45.000,00 $31.500,00 Añadir al carrito
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FUNDAMENTALS OF FINANCIAL MANAGEMENT / FUNDAMENTOS DE DIRECCIÓN FINANCIERA
Ortega de la Poza, Rafael
Edición: 2017
Editorial Esic
ISBN: 9788417129255
Entre las características de este libro, se pueden destacar dos de ellas. Primera, es un texto escrito en inglés y español, para que el lector pueda conocer las explicaciones teóricas y cuestiones prácticas en ambos idiomas. Segunda, el libro incluye numerosos conceptos financieros explicados de una forma sencilla, con ejemplos, para adquirir un sólido conocimiento de los fundamentos de las finanzas.

Cada capítulo combina teoría y práctica, finalizando con una relación de ejercicios, cuyas soluciones se proponen, con la finalidad de comprobar el nivel de conocimiento de los diferentes conceptos explicados. Merece mencionarse que el último capítulo se dedica a analizar cuestiones relevantes de la crisis financiera de 2007.

Fundamentos de dirección financiera es un libro muy adecuado para estudiantes y profesionales de las finanzas, o cualquier persona que pretenda adquirir un conocimiento sólido de aspectos básicos de las finanzas corporativas. Muchas personas han adoptado, o adoptarán, decisiones de inversión y financiación sobre algunos asuntos particulares, y en este sentido, el libro podría ayudar a elegir la decisión correcta.
$185.100,00 $129.570,00 Añadir al carrito
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FUNDAMENTOS Y TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN COMERCIAL
Abascal Fernández, Elena; Grande Esteban, Ildefonso
Edición: 2017
Editorial Esic
ISBN: 9788417024406
Fundamentos y técnicas de investigación comercial 13 ª edición es un manual dirigido a todas aquellas personas, estudiantes, profesionales de la docencia o de la gestión de la empresa, deseosas de iniciarse o profundizar en el área de la investigación comercial desde la perspectiva de una ciencia auxiliar del marketing estratégico. Este manual ha sido desarrollado en un lenguaje llano, que huye de tecnicismos innecesarios, ilustrado con numerosos ejemplos reales. No se exponen los fundamentos matemáticos de los métodos estadísticos de análisis de la información; se enseñan las aplicaciones y sus interpretaciones, de forma que el lector puede adquirir soltura en su utilización sin tener que dominar los fundamentos matemáticos.

El libro contempla tres grandes áreas. La primera es metodológica. En ella se tratan las necesidades de información de las empresas, la concepción moderna de la investigación comercial y sus aspectos éticos, así como su implantación en la empresa.

La segunda parte expone las técnicas de obtención de información, cualitativas y cuantitativas: técnicas primarias y secundarias, como las bases de datos, los paneles de consumidores, de detallistas y de audiencias; métodos cualitativos como dinámicas de grupo, entrevistas, técnicas de creatividad, observación y pseudocompra; metodología de la encuesta y del cuestionario; métodos experimentales así como la construcción y validación de escalas de medición continuas, ordinales y nominales. También se contemplan los métodos y técnicas de selección de muestras.

La tercera parte expone las técnicas de tratamiento de la información, univariantes y multivariantes, de dependencia e interdependencia.

Esta publicación se complementa con un material complementario muy interactivo, descargable.

Este material sirve de apoyo al lector y al docente. Incluye la presentación en Power Point® de los once capítulos del libro y un programa estadístico, INVESCOM ©, muy sencillo de utilizar, pero potente al mismo tiempo, para aplicar las técnicas cuantitativas de investigación comercial expuestas en el libro.

También se resuelven en la presentación numerosos casos de análisis de datos, muchos de ellos reales, aplicando técnicas estadísticas multivariantes como análisis de componentes principales, análisis factorial de correspondencias simples y múltiples, análisis conjunto, modelos logit y técnicas de segmentación.

El material complementario incluye una base de datos en formato SPSS® sobre el consumo de 5.000 hogares españoles, anónimos, ampliamente caracterizados por numerosas variables, de decenas de bienes y servicios, para poder hacer prácticas de análisis de datos con un paquete tan conocido y utilizado como SPSS®. También se incluye el resumen gratuíto, tan valioso e ilustrativo, del Estudio General de Medios, que se puede descargar de ww.aimc.com para el año 2013.
$174.600,00 $122.220,00 Añadir al carrito
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HOY ES MARKETING (LIDERANDO EN LA INCERTIDUMBRE: INNOVACION
Llano- Calvo
Edición: 2010
Editorial Esic
ISBN: 9788473566711
Más de 9.000 profesionales conocieron de primera mano las estrategias de marketing más novedosas de 23 grandes marcas en el evento HOY ES MARKETING. El encuentro celebrado por la escuela de negocios ESIC en 7 ciudades españolas (Madrid, Barcelona, Valencia, Bilbao, Zaragoza, Sevilla y Pamplona). Un total de 40 ponencias, recogidas en un libro y un DVD con las grabaciones íntegras y las presentaciones utilizadas por los máximos representantes de compañías de éxito como:

AECOC
AENOR
ANTEVENIO
ATRÁPALO
AVIVA
CORREOS
DAEMON QUEST
DIGITAL + e BAY
EL CABALLO
EL CORTE INGLÉS
EL NATURALISTA
GOOGLE
IBERDROLA
ICEX
L’OREAL MICROPOLIX
REAL MADRID
REPSOL
SHACKLETON
TELEFONICA
TUENTI
UNILEVER
XING

A través de este libro y siguiendo con la filosofía de los anteriores libros de ponencias de Hoy es marketing, editados por ESIC, los profesionales tendrán la posibilidad de conocer mejor las experiencias de grandes marcas y compartir con sus protagonistas ideas únicas de empresas relevantes. Una herramienta de trabajo y reflexión para aquellos que piensan que el marketing puede ser la llave del éxito en su empresa.

ÍNDICE

Presentación.- Prólogo.- Comité organizador.- Agradecimientos.- Experiencias ESIC: I. Consumering: un nuevo ciclo del marketing.- II. La apuesta de las empresas por las nuevas tecnologías para captar y vincular a los clientes- III. Marketing de experiencias; la diferenciación invisible.- IV. La marca país y la internacionalización de las marcas españolas. Más que nunca la unión hace la fuerza: Aenor, AMRE, Cosentino, EGADE, El Caballo, Iberdrola, ICEX, Mº de Industria, Turismo y Comercio, Real Madrid, REPSOL.- V. Experiencias empresariales: AECOC, Antevenio, Atrápalo.com, AVIVA, Bodegas Vicente Gandía, Correos, Daemon Quest, Digital +, Dircom,eBAY, El Corte Inglés, El Naturalista, Google, ICEM, IMQ, L’Oreal, Micropolix, MPG, Shackleton, Telefónica, Tuenti, Unilever, XING.- Epílogo
$105.800,00 $74.060,00 Añadir al carrito
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ICORIA 2010 MADRIDTHE 9TH INTERNATIONAL CONFERENCE ON RESEAR
Universidad Autonoma De Madrid
Edición: 2011
Editorial Esic
ISBN: 9788473567053
El autor de I Congreso ICORIA 2010. The 9th International Conference on Research in Advertising en Madrid, con isbn 978-84-7356-705-3, es International Conference On Research In Advertising, esta publicación tiene treinta y tres páginas
$46.000,00 $32.200,00 Añadir al carrito
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INVESTIGACION COMERCIAL
Maria Angeles Gonzalez Lobo
Edición: 2011
Editorial Esic
ISBN: 9788473562584
El objetivo de este libro es describir la investigación comercial tal y como se desarrolla en la práctica, aquí y ahora, en España, por institutos españoles y en el momento actual. Su núcleo está formado por una selección de casos reales, que responden a necesidades de obtención de información planteadas por empresas españolas y resueltas por institutos de investigación también españoles.
$195.700,00 $136.990,00 Añadir al carrito
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INVITACIÓN AL EMPRENDIMIENTO
AUTOR: DAVID URBAÑO - NURIA TOLEDAÑO
Edición: 2014
ISBN: 9788497887755
EDITORIAL: Uoc
La presente obra aborda el fenómeno emprendedor desde una perspectiva amplia en la que se destaca la importancia que adquieren en la actualidad las actitudes emprendedoras y el espíritu empresarial. Esta obra pretende ser una invitación para todas aquellas personas que por diferentes motivos deseen introducirse en el mundo del emprendimiento.
$142.000,00 $99.400,00 Añadir al carrito
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LA COMUNICACIÓN POLÍTICA EN LA TRANSICIÓN ESPAÑOLA: DE LA PROPAGANDA AL MARKETING (1975-1982)
Conde López, Jorge
Edición: 2017
Editorial Esic
ISBN: 9788417024420
La Comunicación Política electoral es hoy en España equiparable en participación de agentes, manifestaciones, formas y contenidos a la de cualquiera de los países de nuestro entorno político y geográfico. Así como por el interés creciente y la omnipresencia de la misma. Pero no siempre ha sucedido así debido a la tardía incorporación de nuestro país a la democracia. La evolución, por tanto, ha tenido un ritmo singular y se ha llevado a cabo en unas condiciones y en un contexto histórico, social y político muy específicos. La investigación que se lleva a cabo en esta tesis doctoral tiene por principal objetivo mostrar el origen de la Comunicación Política española en el período histórico denominado Transición (1975-1982) y la evolución de sus manifestaciones comunicativas, desde las formas de propaganda hasta las globales del marketing, mostrada a través de las sucesivas campañas electorales, desde el Referéndum de la Ley para la Reforma Política de 1976 hasta las Elecciones Generales de 1982.

A pesar de la naturaleza política autoritaria de los últimos años del franquismo y con un predominio de las formas propagandísticas en la comunicación, observables en el Referéndum para la Ley Orgánica del Estado de 1966, pueden rastrearse preliminares claramente identificables de publicidad y marketing en las elecciones a Procuradores en Cortes o la construcción de la figura política de Adolfo Suárez. Estos antecedentes son importantes para comprender mejor el inicio y posterior desarrollo de comunicación política democrática.

De regreso al Estado de derecho y a la pluralidad política, la comunicación evoluciona a través de diferentes modelos y con diferentes ritmos, alejándose de la propaganda política autoritaria del anterior régimen para transitar, primero hacia formas de propaganda política democrática en las Elecciones Generales de 1977 y, en sucesivas convocatorias electorales, a formas de publicidad y marketing que culminan en la campaña electoral de las Elecciones Generales de 1982. Pero con diferentes velocidades en función de: a) la naturaleza, definición y evolución de los agentes intervinientes en la comunicación: gobierno, partidos y candidatos, publicitarios –agencias o profesionales– y ciudadanos; b) el contexto específico e inmediato: condicionantes políticos, sociales, económicos e, incluso, estacionales; c) el producto en “venta”: ideología, opciones políticas, programas electorales, candidatos, etc.; d) otros elementos intervinientes: la demoscopia, el volumen de la financiación de las campañas, los elementos de comunicación utilizados o el papel jugado por los medios de comunicación de masas.
$476.000,00 $333.200,00 Añadir al carrito
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LA SEGUNDA MIOPÍA DEL MARKETING
AUTOR: PARIS
Edición: 2013
ISBN: 9789872596057
EDITORIAL: Edicon
En la década del '60 la primera miopía del marketing denunciaba que: "la mayoría de las empresas aún no sabían en qué negocio estaban", pues bien en la segunda década del siglo XXI, las empresas de hoy aún son presa fácil de una segunda miopía. Por lo que seguimos afirmando, como lo venimos haciendo desde la década del '90, que la segunda miopía del marketing confirma que: la gran mayoría de las empresas de hoy, aún no saben lo que venden". Pero, incluso también podemos afirmar que: "tampoco las personas saben lo que realmente compran", es más, La Segunda Miopía del Marketing se sustenta en esta situación. Y la razón es muy simple, el marketing clásico angloamericano no ha brindado las herramientas de investigación para determinar los significados de los productos, que sí son lo que realmente la gente compra.
$180.000,00 $126.000,00 Añadir al carrito
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LA TRIPLE SINAPSIS. CÓMO NEURONAR TU EQUIPO COMERCIAL PARA MEJORAR SUS RESULTADOS
AUTOR: QUINTERO, JESÚS
Edición: 2017
ISBN: 9788416898398
EDITORIAL: Dextra Editorial
Libro que aborda las principales problemáticas que viven los equipos comerciales en la actualidad, regalándonos una amplia recopilación de información, estrategias, herramientas y reflexiones para acompañarnos a mejorar nuestras vidas y las de nuestros equipos de ventas, tanto en lo que se refiere a sus resultados como a su satisfacción con lo que hacen y con cómo lo hacen.
$90.900,00 $63.630,00 Añadir al carrito
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LECCIONES DE INVESTIGACIONES DE MERCADOS (2E)
AUTOR: JESUS N. RAMÍREZ Y HORACIO MOLINA
Edición: 2017
ISBN: 9788416383818
EDITORIAL: Delta Publicaciones
La investigación de mercados o investigación comercial es imprescindible para alcanzar los fines y objetivos de cualquier empresa u organización. Existe la creencia de que es privativa de las grandes corporaciones multinacionales, sin embargo no es así puesto que los métodos de investigación comercial permiten a cualquier organización, grande o pequeña, diseñar estrategias eficaces, aplicar tácticas eficientes y tener un mayor conocimiento de sus competidores y de sus clientes o mercado objetivo. En esta obra se recogen, en diez lecciones, los fundamentos y la práctica de la investigación de Mercados y de los estudios de opinión, así como un conjunto de ejercicios de autocomprobación y casos prácticos que le permitirán al lector verificar su nivel de conocimientos y avances en esta materia tan necesaria en cualquier carrera relacionada con las Ciencias Sociales.
$114.000,00 $79.800,00 Añadir al carrito
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LOS CIEN ERRORES DEL CRM
Reinares Lara, Pedro.J.
Edición: 2017
Editorial Esic
ISBN: 9788417024369
Este libro aborda los principios fundamentales del marketing relacional con un planteamiento innovador: describir cómo las empresas fallan al establecer procesos adecuados de relación con sus clientes. El autor propone una obra divulgativa, a la par que novedosa, abordando el marketing de relaciones con un enfoque inédito respecto al conjunto de manuales y obras afines a esta temática. Pese a su aparente sencillez, su contenido se construye desde un profundo conocimiento de los conceptos implicados. Con pragmatismo, independencia y experiencia directa en la praxis de los argumentos aportados, Pedro Reinares hace un análisis crítico, suficientemente justificado, de los procesos inherentes a la ejecución de una estrategia de marketing relacional. Este planteamiento, realista y alejado de una mera descripción de procesos técnicos, frecuente al abordar esta temática, ha sido valorado positivamente por un gran número de lectores, tal y como evidencia el largo recorrido comercial de Los cien errores del CRM.

Desde la primera edición de este libro, en 2005, no se han producido cambios sustanciales en la optimización de los procesos descritos en él. Constatado un abaratamiento y mejora de las funcionalidades de la tecnología de CRM, sorprende la escasa voluntad de las empresas a la hora de cimentar unas relaciones más sólidas con sus clientes. La crisis económica ha impregnado de conservadurismo a los gestores, retornando a las ya conocidas «acciones transaccionales», de dudosa eficacia, como únicas propuestas de marketing.

El carácter divulgativo de la obra no empaña su rigor científico, avalado por la amplia trayectoria del autor como consultor e investigador. Ello le permite trazar un recorrido por los aspectos fundamentales que, desde una perspectiva operativa, debiera contemplar toda empresa que aspire a beneficiarse del marketing de relaciones. Los ejemplos aportados por el autor ilustran los fallos en los procesos, poniendo en evidencia las deficiencias de gestión de la empresa. Ello permite al lector interesado en los fundamentos de marketing relacional, o a los menos familiarizados, un acercamiento amigable al conocimiento de procesos complejos.
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MANUAL DE DIRECCIÓN DE UN DEPARTAMENTO COMERCIAL
AUTOR: LUIS MANUEL CERDÁ SUÁREZ
Edición: 2017
ISBN: 9788416383832
EDITORIAL: Delta Publicaciones
Hoy en día, la dirección de los departamentos comerciales de las empresas acapara el protagonismo de la gestión de ventas y marketing; en este sentido, su desarrollo y dinamización requiere poner en práctica instrumentos de organización, dirección y control cuya aplicación incide, en gran medida, en las cuentas de resultados de las compañías. La principal aportación de este manual consiste en proporcionar al lector aquellas herramientas conceptuales e instrumentales más adecuadas para gestionar los departamentos comerciales de las empresas para, de esta forma, motivar con rigor a sus profesionales sobre la base de la identificación del mercado buscado, pautar el diseño correcto de un plan comercial y poner en valor la importancia de analizar sus indicadores de gestión, así como el control de los resultados de dicho plan.
Por otro lado, desde un punto de vista pedagógico, el texto está concebido para permitir una eficaz aplicación de los conceptos e instrumentos expuestos a lo largo de sus capítulos, puesto que estos se completan con una serie de elementos prácticos de carácter audivisual y tareas de reflexión y autoaprendizaje que pretenden motivar al lector, permitiendo no solo su autoevaluación para así conocer la evolución de su aprendizaje sino, inclusive, implementar lo aprendido a casos o situaciones reales.Es, por tanto, una obra de gran interés para el lector ya que a la par que rigurosa y metodológicamente impecable, tiene una visión práctica, muy amena y atractiva.
$114.000,00 $79.800,00 Añadir al carrito
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MANUAL PARA PROJECT MANAGERS
AUTOR: ECHAVARRIA
Edición: 2013
ISBN: 9788493955977
EDITORIAL: Wolters Kluwer
Segunda edición actualizada con la quinta edición del PMBOK y la ISO21500 en Gestión de Proyectos, explicando las diferencias y similitudes entre ambas.El Project Management es una disciplina emergente que permite una gestión más eficiente de los recursos, con un control del cumplimiento de los requerimientos del cliente, costes, plazos y riesgos del proyecto.Recuerde que el perfil profesional de Project Manager es uno de los pocos sin desempleo.Ser un profesional en Dirección de Proyectos con la certificación Project Management Professional, PMP®, implica ser reconocido como experto con la certificación más distinguida y valorada a nivel mundial en el área.Este libro cumple un doble objetivo:- Preparación del examen de certificación como Project Management Professional® del Project Management Institute® (PMI), con teoría y ejercicios para la superación del examen. Incluye 400 preguntas de examen junto a recomendaciones para afrontarlo.- Guía para profesionales que ya se dedican o que desean incorporarse a la gestión de proyectos.Estructura de la obra.Este libro se estructura intentando seguir el desarrollo real de un proyecto en el día a día, a partir de 5 grupos de procesos:- Introducción.- Inicio.- Planificación.- Ejecución.- Seguimiento, control y cierre de un proyecto.En cada fase, se desarrollan los procesos de cada una de las áreas de conocimiento que el project manager debe conocer y aplicar: gestión de la integración, del alcance, del plazo, de los costes, de la calidad, de los recursos humanos, de las comunicaciones, de los riesgos y de las adquisiciones del proyecto.
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MARKETING DE CIUDADES Y TERRITORIOS. UNA VISIÓN RENOVADA
AUTOR: PRECEDO LEDO, ANDRÉS - ESCOURIDO CALVO, MANUEL
Edición: 2017
ISBN: 9788416898374
EDITORIAL: Dextra Editorial
Después de treinta años de experiencias, con resultados muy variados, la práctica del marketing urbano, inicialmente planteado como un plan de comunicación asociado a la planificación estratégica, ha dado lugar a un amplio desarrollo teórico que lo sitúa más allá de ser una herramienta instrumental y una metodología convencional. Por eso hace falta revisar los soportes teóricos del marketing urbano y territorial en su conjunto. La ciudad no es solo un producto, es un proyecto; ni el mercado de ciudades existe como referente permanente, ni la competencia es lo mismo que la competitividad, ni la participación es solo una estrategia política sino que puede pensarse como una estrategia de educación social. En este contexto, es necesario asegurar la coherencia entre la identidad del territorio, la marca y el modelo de ciudad con el plan de marketing, porque solo así aportará a la ciudad un proyecto que vaya más allá de un plan de acción coyuntural. La visión, la atractividad, el posicionamiento y la participación creativa constituyen el soporte de un modelo renovado de marketing urbano, que se presenta como una evolución de la planificación estrategia y adquiere sobre ella una ventaja comparativa: ser el soporte para la construcción de un verdadero proyecto de ciudad y una nueva forma de abordar el desarrollo territorial desde la perceptiva local
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MARKETING DE CRISIS. COMO CRECER CUANDO LOS MERCADOS NO CRECEN..
AUTOR: ALMADA ARIEL ANDRES
Edición: 2013
ISBN: 9788436828542
EDITORIAL: Pirámide Ediciones
«Son pocos los que ofrecen, como este libro, medidas concretas a los empresarios para salvar sus empresas.» (Periódico La Razón) En ningún otro momento de la historia se produce tanta transferencia de riqueza como durante las épocas de crisis. Con una aplastante lógica darwinista, unas empresas ganan y otras mueren. Este li­bro responde a la siguiente pregunta: ¿qué hacen, exactamente, aquellas empresas que sobreviven cuando todo parece estar en su contra? Con multitud de ejemplos reales y más de medio centenar de estrategias, Marketing de crisis es la obra de referencia para salir fortalecidos cuando todo a nuestro alrededor comienza a derrumbarse. «El autor de este manual propone una estrategia anticrisis que ayuda en la toma diaria de decisiones.» (Periódico La Vanguardia) «Este libro contiene las herramientas fundamentales para afrontar la crisis eincluso salir fortalecidos de ella.» (Revista Empresa Siglo XX) «Finalmente llega al mercado un libro destinado a dar a los directivos españoles soluciones concretas.»(Revista Dossier Empresarial) «Marketing de crisis propone soluciones concretas y fáciles para poner en práctica.» (Revista El Exportador) «De forma brillante nos muestra más de cincuenta estrategias muy pero que muy interesantes, que ya me han aportado ideas para implantar en mi empresa.» (Eduardo López, agencia h2E)
$129.800,00 $90.860,00 Añadir al carrito
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MARKETING EDUCATIVO
Llorente Alonso, Carlos
Edición: 2017
Editorial Esic
ISBN: 9788417024734
Carlos Llorente nos ofrece una visión completa de qué es el marketing educativo y cómo debe implementarse en un contexto pedagógico. Debemos concebir el colegio como una marca, pero también como un agente de cambio social, flexible y mutable, capaz de responder a las necesidades de las familias y de los alumnos. El 70% de los colegios que invierte en marketing tiene más alumnos. El marketing educativo es actualmente un elemento diferenciador, y el principal motor de cambio en educación. Además de captación y fidelización, el departamento de marketing de un colegio debe trabajar la innovación y la comunicación externa.

En este libro se abordan temas relacionados con experiencia de cliente, marketing online o nuevas líneas de ingresos. A lo largo del libro, se exponen numerosos ejemplos reales de colegios con los que el autor ha trabajado.
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MARKETING PARA ABOGADOS ESCEPTICOS. TECNICAS COMERCIALES MUY FACILES DE APLICAR PARA BUFETES Y DESPACHOS DE ABOGADOS.
AUTOR: PEREZ DAVID
Edición: 2018
ISBN: 9788473606301
EDITORIAL: Tebar Florez
Con un carácter eminentemente práctico, este libro recopila diferentes técnicas comerciales muy fáciles de aplicar en bufetes y despachos de abogados, para que este gremio (poco habituado a la función comercial y de ventas) saque el máximo partido a sus empresas (que al fin y al cabo es lo que son sus bufetes).

Y es que, hasta hace algunos años uno abogado en ejercicio no podía activar (por estar expresamente prohibido) ninguno de los elementos que caracterizan a la función de marketing: precios, publicidad, venta de servicios, etc. Es decir, que los abogados podían llamar “clientes” a sus clientes, pero no podían actuar en ningún caso como “vendedores”. Es por este motivo por lo que muchos de estos profesionales siguen siendo aún hoy reticentes a aplicar este tipo de técnicas en sus despachos, cuando los beneficios de su puesta en marcha beneficiarían de forma evidente la imagen y marcha de su actividad.

Más allá del colectivo de letrados, este texto aporta las claves necesarias para aplicar unos principios básicos de marketing a cualquier profesional que esté interesado en implementar estas técnicas en su compañía. De este modo, se abordan cuestiones como la función de marketing en las áreas funcionales de una empresa, el concepto de beneficio y su correcta aplicación, sistemas de aplicación de precios, análisis del posicionamiento respecto a nuestros clientes potenciales, la acción comercial, la comunicación con el mercado o la innovación en el marketing, entre otras muchas cuestiones.
$112.500,00 $78.750,00 Añadir al carrito
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MARKETING TURÍSTICO APLICADO
de la Ballina Ballina, Francisco Javier
Edición: 2017
Editorial Esic
ISBN: 9788417024628
El turismo es una actividad en continuo crecimiento en el mundo. Según cifras de la Organización Mundial del Turismo, en 2016 se obtuvieron 1.235 millones de llegadas por turismo internacional y sus previsiones son que alcance los 1.800 millones de llegadas en 2030. Al mismo tiempo que crece la actividad turística se están produciendo cambios importantes en el comportamiento de la demanda turística, tanto por las modificaciones en las pautas de vida de la sociedad actual como en buena medida propiciada por la rápida incorporación de las tecnologías de la información y comunicación.Ningún sector se encuentra tan a la vanguardia del cambio como el turismo. Nada es como era: el turista todo lo compara, comienza con el precio pero a la vez revisa opiniones y recomendaciones de los demás; está más formado e informado, llevándole a niveles de exigencia de calidad cada vez mayores; realiza más viajes pero muchos de ellos los organiza como quien hace bricolaje; ha cambiado la mochila por un pequeño aparato que se llama Smartphone, haciéndose más móvil y mobile; ahora lo importante son las experiencias y no el ver, es más, dan gran relevancia a que les vean en sus redes sociales. Este libro justo pretende atender el nuevo marketing turístico que el mercado demanda.
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MERCADOTECNIA ESTRATÉGICA (COMO LOGRAR UTILIDADES EN LA EMPR
AUTOR: MERCAÑO H.- SALVADOR
Edición: 2008
ISBN: 9789706653277
EDITORIAL: Imcp
En el sistema mercadológico estratégico se desarrollan una gran variedad de procesos comerciales que proporciona la reingeniería para el actual o nuevo producto. Cada uno incluye valores diferentes para los mismos elementos comerciales, como publicidad o distribución del producto. El valor de cada uno de estos factores está determinado de tal manera que la eficiencia total medida en función de los beneficios, sea la mayor posible. Mercadotecnia estratégica es necesaria tanto para el estudiante, como para el profesionista y empresario que continuamente tienen que tomar decisiones comerciales para el buen desempeño del negocio.Mercadotecnia estratégica es necesaria tanto para el estudiante, como para el profesionista y empresario que continuamente tienen que tomar decisiones comerciales para el buen desempeño del negocio.
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MF0975_2: TÉCNICAS DE RECEPCIÓN Y COMUNICACIÓN
AUTOR: VIERA
Edición: 2002
ISBN: 9788483645451
EDITORIAL: Ic Editorial
Transmitir comunicaciones de forma oral, escrita o telemática, adecuándola a cada caso y analizando los protocolos de calidad e imagen empresarial e institucional para desempeñar las actividades de recepción y comunicación al cliente/visitante/usuario.
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PERSONA, NO CONSUMIDOR
Rovira, Javier
Edición: 2017
Editorial Esic
ISBN: 9788417024567
¿Es usted fan de algún equipo de fútbol? ¿Le gustan los desfiles de moda? ¿Disfruta una buena charla con sus amigos o amigas? ¿Es un friki de La guerra de las galaxias? ¿De Harry Potter? ¿De Juego de tronos? ¿Ha pensado alguna vez que le gustaría ser un elfo? ¿Se emociona en cierto tipo de ceremonias? ¿Es de los que se pone una copa de vino y música para cocinar? Todos estos comportamientos y muchos más, son la expresión cultural actual de conductas equivalentes que se han dado desde tiempo inmemorial. Miles de años después de haber nacido como especie y a pesar de lo tecnológicos que nos consideremos, seguimos manteniendo nuestras palancas de actuación más primitivas y tribales. Es cierto que el análisis del entorno, de los sectores y de las tendencias; el de los individuos, las familias y la sociedad en general, no dejan lugar a dudas sobre la profundidad y rapidez del cambio que estamos viviendo. La disrupción es tan evidente que, necesariamente, abre la pregunta de si el consumidor está cambiando a la misma velocidad, como algunos sugieren. La respuesta es que sí y que no. Ya no somos espectadores; no nos conformamos con lo que nos cuentan. Ahora queremos participar, crear contenidos, opinar de todo, compartir con todos; queremos conversaciones, saber que los que quieres, o los que te interesan, están al otro lado..., a un solo ¡cling! Queremos experimentar y viajar, saber todo de todos, identificarnos y que nos identifiquen..., o no. Ahora podemos ser más primitivos que nunca, más tribales que nunca. Con quien queramos, como queramos, donde queramos, cuando queramos..., nunca antes habíamos sido tan cibernéticos y nunca antes podíamos ser tan tribales y primitivos.

Pero la utilización de nuevas disciplinas y técnicas de conocimiento, de las que se hace una revisión en este libro, nos están permitiendo descubrir que ciertos aspectos de nuestro comportamiento permanecen inalterables a lo largo de los últimos miles de años; la tribu, los mitos, los ritos, el poder individual y grupal..., todas las palancas que nos han hecho llegar hasta aquí no solo siguen vivas sino que cada vez parecen más activas debido, paradójicamente, a la importancia y relevancia de las nuevas tecnologías y al entorno actual de cambio de época.

En este libro se ofrece una introducción a esa visión evolutiva de la persona y se propone hacer una revisión imprescindible del comportamiento del consumidor, para convertirlo en el de la persona como consumidor incorporando, en la necesaria evolución de los modelos, lo que las técnicas y las nuevas disciplinas nos van mostrando. Al hacerlo no queda más remedio que partir de lo que nos debe guiar, que ya no debe ser el consumidor, porque éste es, meramente, un rol de algo mucho más grande y complejo: la persona.

ÍNDICE:

Agradecimientos.- Por qué este libro.- PRIMERA PARTE: EL CAMINO HASTA EL HOY.- Homo. Para cambiar el mundo primero hay que conocerlo y entenderlo.- Homo: 26 especies y un gigantesco esfuerzo evolutivo para llegar hasta aquí.- ...y entonces, decidimos quedarnos en casa.- Lo que Colón realmente nos trajo.- Homo Sapiens ¿qué nos hace humanos?.- Una diferencia importante para una convivencia diferente.- El poder de la palabra, de la risa, de la conversación... y del cotilleo.- Somos sociales y cooperadores por naturaleza; especialmente con los nuestros.- Mitos y ritos: esencia del Homo Sapiens.- Cultura: esencia del Homo Socialis.- Yo, tú, él/ella..., nosotros..., Ubuntu.- Homo Unicus ¿qué nos hace diferentes?.- Todo en 1 kilo y un poco más.- bailando con cerebros: 500 millones de años para deshojar margaritas.- Una marca es un recuerdo.- Las emociones, esencia de nuestra supervivencia y decisiones.- Somos un cocktail de hormonas.- SEGUNDA PARTE: PERSONA, NO CONSUMIDOR.- Homo Sapiens Ciberniensis. ¿Tanto hemos cambiado?.- ¿Hay un Homo Sapiens Ciberniensis?.- Marca y cerebro: una relación inevitable.- El Homo Sapiens Ciberniensis sigue siendo sapiens.- Motivadores evolutivos: Algo más que necesidades.- Poder, ese viejo conocido que todo lo mueve.- Sin confianza no hay nada.- Homo Tribalis.- Sí; seguimos siendo tribales.- Ser uno más.- Persona, no consumidor.- Persona, no consumidor.- Epílogo. El final del siguiente principio.- Bibliografía.
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PROTOCOLO Y COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA Y LOS NEGOCIOS. 7ª EDICIÓN
AUTOR: CARMEN CUADRADO ESCLAPEZ
Edición: 2011
ISBN: 9788492735648
EDITORIAL: Fc Editorial
La utilización generalizada de modernos sistemas de comunicación y el desarrollo de nuevas tecnologías en las relaciones humanas, institucionales o empresariales hacen que sea necesario un enfoque distinto del protocolo tradicional que se ha venido utilizando hasta nuestros días. Cuanto mejor conozcamos las técnicas de organización de actos dentro de la empresa, unos determinados códigos de conducta empresarial, tanto a nivel ético como profesional y las formas adecuadas a la hora de entablar relaciones con otros organismos, más eficaz será la gestión de la empresa, simplificará el acceso a los servicios de nuestras instituciones y en general disfrutaremos de un entorno laboral más agradable y productivo. El libro pretende ser una referencia razonada del actual protocolo en la empresa y los negocios, explicando los procedimientos correctos y adecuados para la resolución de los problemas y actuaciones de índole comunicacional y de imagen, en el ámbito laboral y personal. La incidencia de la imagen en las personas, especialmente en aquellas con responsabilidades elevadas, empresarios, directivos, profesionales, etc., condiciona muchas veces el resultado de operaciones además de afectar a la relación que tienen con sus compañeros y subordinados. Los empresarios anclados en actitudes del pasado ignoran el deterioro que producen en sus organizaciones y coartan el desarrollo en sus negocios. La lectura de este libro abrirá nuevos horizontes a quienes desconocen el protocolo de empresa y aportará nuevas perspectivas a las personas interesadas en mejorar sus pautas de comportamiento. El libro va dirigido a directivos, ejecutivos, secretarias de alta dirección Jefes de Prensa, Responsables de Relaciones Institucionales, Responsables de Gabinetes de Comunicación y de Relaciones Externas, Relaciones Públicas, y en general a todas aquellas personas cuya labor dentro del organigrama empresarial requiera un trato directo con el público
$120.000,00 $84.000,00 Añadir al carrito
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RETORNO DE LA INVERSION EN SOCIAL MEDIA, EL
Blanchard Olivier
Edición: 2013
Editorial Anaya multimedia
ISBN: 9788441531802
Los Social Media proporcionan a las empresas un feedback detallado e instantáneo de los clientes e información de mercado valiosa. Con herramientas de control, medición y análisis bien planificadas, puede potenciar una mayor colaboración, una mejora de la eficiencia dentro de la empresa, la reducción de costes y, por supuesto, el crecimiento del negocio. Y todo ello por una fracción del coste de los medios tradicionales.El experto, Olivier Blanchard, reúne en esta obra las nuevas prácticas recomendables en estrategia,planificación, ejecución, análisis y optimización. Aprenderá a definir los impactos financieros y no financieros que tiene como objetivo, y a alcanzarlos.Este libro proporciona numerosas soluciones prácticas, desde estructurar programas a atraer seguidores, definir criterios de análisis o gestionar crisis. Tanto si forma parte de una empresa que da sus primeros pasos o de una multinacional, este libro le ayudará a obtener más valor en cada euro que invierta en Social Media.
$150.000,00 $105.000,00 Añadir al carrito
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TRÁFICO, TRÁFICO, TRÁFICO. LAS CLAVES DEL ÉXITO EN INTERNET. . (SOCIAL MEDIA)
Rodríguez Fernández, Óscar
Edición: 2017
Editorial Anaya Multimedia
ISBN: 9788441538979
Diariamente, cientos de miles de sitios Web compiten minuto a minuto por lograr la atención del usuario de Internet. Las marcas luchan por obtener usuarios, visitas, lectores, clics, suscriptores, visualizaciones, impresiones, comentarios, sesiones, registros, fans, leads. En resumen, clientes. La altas audiencias son sinónimo, en la mayoría de los casos, de grandes ventajas para la marca: ventas, servicio, cercanía, poder, viralidad, negocio, promoción… Sin embargo, el hecho de obtener tráfico para nuestro sitio Web resulta siempre una labor compleja y agotadora, sobre todo teniendo en cuenta los factores económicos, técnicos y temporales que influyen en ello.¿La solución? Sin duda, recurrir a un libro como este, una apuesta práctica y operativa que nos guía en el proceso de atraer visitas a nuestro sitio Web a través de acciones tácticas directas y efectivas altamente probadas. Sea cual sea la actividad, el tamaño o el presupuesto de la marca, en estas páginas encontrará cientos de soluciones directas, variadas y efectivas para aumentar su audiencia y mejorar la presencia de su sitio Web.De un modo sencillo y práctico, el lector solo debe centrarse en seleccionar la acción y completar los pasos propuestos siguiendo una estructura basada en recursos, procesos, resultados y ejemplos.
$144.000,00 $100.800,00 Añadir al carrito
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TRIUNFO ELECTORAL
AUTOR: NIEVES OROZCO-
Edición: 2010
ISBN: 9789584471154
EDITORIAL: Nuevas Orosco
Triunfo electoral investigación pedagógica dirigida a estadistas, docentes, investigadores, escritores, empresarios, científicos, emprendedores, candidatos por ocupar puestos de elección popular, funcionarios públicos, estudiantes líderes, dirigentes, politólogos, periodistas, estudiantes de marketing y ciencias políticas, gerentes y asesores de campañas y votantes en general. En él aprenderá ¿cómo jugar a ganar, la semblanza de un perseverante, ¿quiénes participan más en la política, ¿quiénes votan más en las elecciones, ¿quiénes se abstienen en las elecciones, ¿por qué fracasa un político, la propuesta programática, estrategias de redes, cómo estructurar y financiar una campaña política, cómo realizar el plan estratégico de campaña, los puntos fuertes y débiles del candidato y cómo administrarlos, los puntos fuertes y débiles del adversario como determinantes del terreno de campaña, el conocimiento del adversario como insumo de los pasos tácticos, el vallenato como estrategia de marketing, marketing boca oreja, los tres debates, la defensa legal del voto, y el día del Triunfo. En él aprenderá ¿cómo jugar a ganar, la semblanza de un perseverante, ¿quiénes participan más en la política, ¿quiénes votan más en las elecciones, ¿quiénes se abstienen en las elecciones, ¿por qué fracasa un político, la propuesta programática, estrategias de redes, cómo estructurar y financiar una campaña política, cómo realizar el plan estratégico de campaña, los puntos fuertes y débiles del candidato y cómo administrarlos, los puntos fuertes y débiles del adversario como determinantes del terreno de campaña, el conocimiento del adversario como insumo de los pasos tácticos, el vallenato como estrategia de marketing, marketing boca oreja, los tres debates, la defensa legal del voto, y el día del Triunfo.
$80.000,00 $40.000,00 Añadir al carrito
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UF0319: SIST. OPERATIVO BÚSQUEDA DE LA INFORMAC
AUTOR: CARMONA
Edición: 2012
ISBN: 9788483644874
EDITORIAL: Ic Editorial
Manejar aplicaciones informáticas en la gestión de la información y la documentación.
$77.300,00 $54.110,00 Añadir al carrito
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UF0351: APLICA. INFORMAT. DE LA GEST.COMERCIAL
AUTOR: VIERA
Edición: 2011
ISBN: 9788483645413
EDITORIAL: Ic Editorial
ObjetivosIdentificar las características y funcionamiento de las aplicaciones informáticas de gestión comercial. Manejo de las herramientas informáticas de facturación y almacén en los procesos de trabajo, además de gestionar la información obtenida en la postventa y tramitación de quejas y reclamaciones a través de la aplicación informática.Contenidos1. Utilización de Aplicaciones de Gestión en Relación con Clientes-Proveedores (CRM)Introducción.Actualización de ficheros de información de: clientes, proveedores, productos y servicios, agentes de venta y distribución, empresas de la competencia y parámetros comerciales.Tramitación administrativa de la información de clientes-proveedores.3. Utilización de Aplicaciones de Gestión de AlmacénIntroducción.Generar los archivosde información de: existencias, materias primas, envases, embalajes y otros.Sistemas de gestión informática de almacenes.3. Utilización de aplicaciones informáticas de Gestión de la FacturaciónIntroducción.Generación de presupuestos, pedidos, albaranes, facturas y otros.Realización de enlaces con otras aplicaciones informáticas de contabilidad y gestión de datos.4. Utilización de herramientas de aplicaciones de Gestión de la PostventaIntroducción.Gestionar la información obtenida en la postventa: organización, registro y archivo.Realizar acciones de fidelización.Gestión de quejas y reclamaciones.Obtención mediante aplicaciones de Gestión: informes relacionados, formularios, estadísticas, cuadro de datos.Aplicación de sistemas de salvaguarda y protección de la información
$87.600,00 $61.320,00 Añadir al carrito
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UF1782: POLÍTICAS DE MARKETING INTERNACIONAL
AUTOR: LAURA GALAN
Edición: 2012
ISBN: 9788416109104
EDITORIAL: Ic Editorial
Identificar las variables de marketing para la toma de decisiones en la internacionalización de la empresa. - Analizar las características de los productos y/o servicios de la empresa y de los competidores para proponer estrategias y acciones relacionadas con la política internacional del producto.
- Analizar las variables que influyen en el precio de los productos y/o servicios en los mercados internacionales, con el objeto de diseñar la política internacional de precios adecuada a las estrategias y objetivos de la empresa.
- Identificar las variables que influyen en la política internacional de comunicación, con el fin de diseñar y ejecutar las acciones necesarias para la consecución de los objetivos y el desarrollo de las estrategias de la organización.
- Analizar la estructura de la distribución en los mercados internacionales, para seleccionar las formas de acceso y los canales de distribución más adecuados a las políticas y estrategias de la empresa.
$130.100,00 $91.070,00 Añadir al carrito