Planeamiento Estrátegico

En esta obra se desarrollan los aspectos más importantes para concretizar un plan estratégico en un Cuadro de Mando Integral (denominado también Balanced Scorecard) y, de esta manera, hacer operativo este plan estratégico con perspectivas, indicadores y metas. Asimismo, se ha presentado la forma de desarrollarlo en el programa informático Excel, el cual permite que toda persona interesada pueda construir un Balanced Scorecard paso a paso, tomando como referencia su plan estratégico o el mapa estratégico. El objetivo de este libro es presentar la metodología de elaboración del plan estratégico, el mapa estratégico y el Balanced Scorecard de manera didáctica y con ejemplos concretos. Este libro está dirigido a estudiantes y profesionales de las diferentes carreras de ingenierías, ciencias administrativas y carreras afines.CAPÍTULO 1Marco conceptual del planeamiento estratégico y operativo1.1 Evolución del pensamiento estratégico1.1.1 Aportes de los grandes pensadores1.1.2 Aplicación de la evolución del pensamiento estratégico en el planeamiento estratégico del sector público1.2 La dirección estratégica1.2.1 La organización tradicional1.2.2 La organización estratégica1.2.3 Dimensiones de la dirección estratégica1.2.4 Tipos de dirección estratégica1.2.5 Elementos de la dirección estratégica1.3 Pensamiento y pensamiento estratégico1.3.1 Concepto de pensamiento1.3.2 Tipos de pensamiento1.3.3 Concepto de pensamiento estratégico1.3.4 Elementos del pensamiento estratégico1.3.5 Niveles para fomentar el pensamiento estratégico1.4 Planeamiento y planeamiento estratégico1.4.1 Principios de la planeación1.4.2 Filosofía de la planeación1.4.3 Concepto de planeamiento estratégico1.5 Elementos del planeamiento estratégico1.6 Diferencias del planeamiento estratégico y no estratégico1.7 Modelos de planeamiento estratégicoCAPÍTULO 2Metodología de implementación del planeamiento estratégico y operativo2.1 Metodología del planeamiento estratégico en el sector público2.2 Revisión de lineamientos de política nacional y regional2.3 Definición del núcleo central: misión, visión y valores2.3.1 Misión2.3.2 Visión2.3.3 Valores2.4 Elaboración del diagnóstico2.4.1 Principales productos de la región/departamento/provincia2.4.2 Análisis FODA2.4.3 Análisis externo (oportunidades y amenazas)2.4.4 Análisis interno (fortalezas y debilidades)2.4.5 Factores para el análisis externo2.4.6 Definición del entorno específico2.4.7 Metodología del árbol para el análisis FODA2.4.8 Priorización y ponderación en las FODA2.5 Identificación de factores críticos de éxito (FCE)2.6 Identificación de brechas: Contrastación de FCE y FODA2.7 Formulación de los objetivos estratégicos generales y específicos2.7.1 Criterios para definir los objetivos2.7.2 Objetivos estratégicos generales2.7.3 Objetivos Estratégicos Específicos2.8 Estrategia2.8.1 Selección de estrategias2.8.2 Evaluación de opciones estratégicas2.9 Formulación de proyectos2.1 Formulación de indicadores2.1.1 Tipos de indicadores2.11 Descripción de indicadores y metas2.11.1 Concepto de meta2.11.2 Definición de indicadores y metas2.12 Caso práctico de la metodología en una región del Perú (región que se denominará América)2.13 Plan operativo institucional2.13.1 Articulación del plan estratégico y operativo2.13.2 Elementos para formular el plan operativo institucional2.13.3 Relación entre planificación estratégica y el Balanced Scorecad2.14 Instrumentos adicionales para el análisis estratégico2.14.1 Matriz de Evaluación del Factor Externo (MEFE)2.14.2 Matriz de Evaluación del Factor Interno (MEFI)2.14.3 Matriz interna y externa2.14.4 Matriz de Posición Estratégica y Evaluación de la Acción (PEYEA)CAPÍTULO 3El Balanced Scorecard3.1 El Balanced Scorecard o Tablero de Control de Gestión Estratégica3.1.1 La necesidad de un sistema de gestión y medición estratégica3.1.2 El Balanced Scorecard como motor del cambio estratégico3.2 Perspectivas del Balanced Scorecard3.2.1 Perspectiva generación de valor público3.2.2 Perspectiva del usuario beneficiario o ciudadano3.2.3 Perspectiva de proceso3.2.4 Perspectiva de aprendizaje y crecimiento3.2.5 Perspectivas del Balanced Scorecard3.3 Elementos del Balanced Scorecard3.4 Mapa estratégico3.4.1 Estrategia de la organización graficada en una página3.4.2 Concepto de mapa estratégico3.4.3 Elementos del mapa estratégico3.4.4 Aspecto clave en el diseño del mapa estratégico3.4.5 Creación de valor desde lo intangible3.4.6 Estructura de un Balanced Scorecard integral3.4.7 Aspectos adicionales del Balanced Scorecard3.5 Caso aplicativo del Balanced Scorecard en la región América3.5.1 Elaboración del mapa estratégico de la región América3.5.2 Pasos para la elaboración de la matriz del Balanced Scorecard3.6 Elaboración del Balanced Scorecard en Excel®3.6.1 Formatos condicionales utilizando el Excel 233.6.2 Formatos condicionales utilizando el Excel 273.6.3 Fórmulas para la elaboración en Excel del Balanced Scorecard3.6.4 Pasos para elaborar la programación del Balanced Scorecard en Excel